inspirerende inrichting

NOWY STYL IN BOEK OVER KANTOORPIONIERS

Mensen zullen altijd een kantoor nodig hebben en een kantoor zal altijd mensen nodig hebben, en daarom zullen kantoren elke crisis overleven - Karolina Manikowska (Workplace Research and Consulting Department Director bij Nowy Styl) en Roman Przybylski (Lid van de Nowy Styl Management Board) delen dit idee in een interview dat is gepubliceerd in een boek met de titel: ‘Office Pioneers. Visie op het kantoor in 2030’. Lees meer om te zien wat experts van Nowy Styl vinden van de veranderingen die zijn veroorzaakt door de pandemie, klimaatcrisis en snelle automatisering.

NOWY STYL IN BOEK OVER KANTOORPIONIERS

Mensen zullen altijd een kantoor nodig hebben en een kantoor zal altijd mensen nodig hebben, en daarom zullen kantoren elke crisis overleven - Karolina Manikowska (Workplace Research and Consulting Department Director bij Nowy Styl) en Roman Przybylski (Lid van de Nowy Styl Management Board) delen dit idee in een interview dat is gepubliceerd in een boek met de titel: ‘Office Pioneers. Visie op het kantoor in 2030’. Lees meer om te zien wat experts van Nowy Styl vinden van de veranderingen die zijn veroorzaakt door de pandemie, klimaatcrisis en snelle automatisering.

Mensen hebben een kantoor nodig, een kantoor heeft mensen nodig

Karolina Manikowska & Roman Przybylski

Nowy Styl

 

Vooruitkijkend - tot 2030. Is 10 jaar veel of niet?

Karolina Manikowska: - In januari zou ik je hebben gezegd dat een decennium, althans in onze branche, niet veel is, zelfs wanneer je de snelle ontwikkeling van de nieuwste technologieën in acht neemt. Het zou waar zijn geweest, mits er geen revolutionaire veranderingen zouden zijn geweest op de kantoren of, in het algemeen, in de aanpak van het werk. COVID-19 heeft het echter allemaal op zijn kop gezet. Er gebeurden ineens veel dingen tegelijk, omdat mensen pas echt bereid zijn om te veranderen als ze geen andere keus hebben.

Roman Przybylski: - Precies, COVID-19 is hier het belangrijkste aspect. Wat betreft de indeling van de kantoren mogen we geen serieuze veranderingen verwachten, maar de crisis gaat door op andere terreinen. Sinds ik met werken begonnen is er veel gezegd over het papierloos kantoor en online werken, maar in de praktijk is er eigenlijk nooit veel aan gedaan. En zelfs als er enige vooruitgang was ging het nogal traag. De pandemie bracht ons voor een voldongen feit. En heel plotseling ook. We gingen allemaal over op telefonische vergaderingen, virtuele vergaderingen, videogesprekken en tools voor het delen van documenten. We hadden geen keus; we moesten wennen aan en vertrouwd raken met al deze technologieën. Zo hebben we een grote stap voorwaarts gemaakt. Onder normale omstandigheden zou het eeuwen hebben geduurd. Deze oplossingen zijn blijvend. Ze worden bewaard en behandeld als een verzekeringspolis, voor het geval er in de toekomst weer iets soortgelijks gebeurt. En het zal weer gebeuren, we weten alleen niet wanneer.

COVID bewees ook dat je tot op zekere hoogte zonder kantoor kunt. Misschien behoren kantoren tot het verleden?

K.M .: - Ik ben het niet eens met dit standpunt. Het is niet zo dat je kantoren helemaal kunt elimineren. Volgens een onderzoek dat vóór de pandemie werd uitgevoerd, werd een kantoor gekozen als favoriete werkplek. Isolement maakte het ons des te duidelijker. We zagen hoe belangrijk het is om in contact te zijn met andere mensen, om meningen te kunnen uitwisselen, om betrokken te zijn bij directe communicatie, inclusief non-verbale taal. Gezichtsuitdrukkingen, ademhaling, handpositie of kleine gebaren - dit alles gaat zelfs verloren tijdens een videogesprek. Op kantoor heb je een groter gevoel van verbondenheid, wat direct invloed heeft op onze betrokkenheid bij het werk dat we doen.

Karolina Manikowska

 

 

R.P .: - Ik kan wel stellen dat ik de laatste jaren in een vliegtuig heb gewoond. Ik was constant in onderweg: naar talloze bijeenkomsten in onze vestigingen en bedrijven. Dit kwam doordat er bepaalde dingen zijn die je niet kunt bespreken tijdens een videogesprek. Natuurlijk kunnen alle voor de hand liggende onderwerpen, die geen controverse oproepen, online worden aangepakt, maar wanneer er een persoonlijk conflict of een meningsverschil optreedt, moet je persoonlijk bij elkaar zitten en het probleem oplossen. Ik kan me niet voorstellen dat ik een sterke relatie met zakenpartners zou kunnen opbouwen als ik niet de kans zou krijgen om rechtstreeks met hen te praten, privé, zoals tijdens een diner.

Roman Przybylski

Afgezien van de epidemie, wat kan er nog meer van invloed zijn op snellere veranderingen op kantoor?

R.P .: - Klimaatverandering. Droogte, bosbranden, overstromingen of tornado's - dit alles is de afgelopen jaren toegenomen. Er zal een tijd komen, misschien over 5 of 10 jaar, dat de situatie ons zal dwingen om snel te reageren - net als het coronavirus deed - en we zullen snel maatregelen moeten nemen.

K.M .: - We zullen bijvoorbeeld de CO2-uitstoot moeten verminderen. De manier waarop we naar het werk reizen zal moeten veranderen, evenals onze benadering van zakenreizen en de toeleveringsketen. We zullen bij al deze plannen rekening moeten houden met de noodzaak om onze Co2 voetafdruk te minimaliseren.

R.P .: - Maar één ding is zeker: we zullen altijd kantoren nodig hebben. Na elke crisis, hoe ernstig ook, zullen we ons best doen om zo snel mogelijk te normaliseren.

Waarom is het zo?

K.M .: - Wat het sociale aspect betreft is de mogelijkheid om in contact te staan ​​met andere mensen onmisbaar. Soms zijn het zelfs simpele momenten die er toe doen: een kort gesprek in de gang of terwijl je bij de koffiemachine wacht. Wat het professionele aspect betreft hebben mensen de neiging elkaar te inspireren. We leren van elkaar, wat onze ontwikkeling een boost geeft.

 

Stel dat robots en bots mensen zouden vervangen, kunnen we dan iets van hen leren?

R.P .: - Persoonlijk ben ik een fan van goede science-fiction, maar als ik kijk naar het scenario waarin mensen worden vervangen door machines en programma's, ben ik optimistisch. De ontwikkeling van technologie zal exponentieel toenemen, maar machines en bots zullen vooral worden ingezet daar waar het werk sowieso hinderlijk was. Ik bedoel repetitieve, zware taken, zoals het berekenen van rijen getallen of het herschrijven van regels van een code. Ons domein is creativiteit, probleemoplossend vermogen of wetenschappelijk onderzoek. Op deze gebieden zou ik zeggen dat er geen risico is dat mensen worden vervangen door machines. Niet in 2030, ook niet in 2050 of 2100.

K.M .: - Ik denk hierbij aan inkoopprocessen als voorbeeld. Zoals we weten worden basisactiviteiten al uitgevoerd door computerprogramma's. Ze passen dummy-variabelen toe als filtercriterium of vatten bepaalde gegevens samen en presenteren het resultaat. Toch is er altijd een mens nodig om de uitkomst van dergelijk werk te evalueren en bepaalde onmeetbare criteria in overweging te nemen, die de uiteindelijke resultaten kunnen beïnvloeden. Programma's hebben geen empathie - het vermogen om emoties te voelen of te ervaren. Empathie is een menselijke eigenschap. We kunnen er zeker van zijn dat waar empathie nodig is, geen enkele machine ons zal vervangen.

Oké, dan nu wat meer futurologie: verwacht je veranderingen in onze werkhouding? Dit zou een behoorlijke revolutie betekenen voor uw branche. Misschien werken we over 10 jaar in een liggende positie?

K.M .: - Dit is geen futurologie. Hiertoe zijn al meerdere pogingen gedaan. Vroeger kwamen mensen met nieuwe producten, die een nieuw tijdperk in de geschiedenis van ergonomie zouden moeten markeren. Maar tot nu toe is geen van deze ideeën aangeslagen. En ik denk dat er in de nabije toekomst niet zo'n revolutie zal komen.

R.P .: - We zullen revolutionaire veranderingen waarnemen in de manier waarop we met elkaar samenwerken. De functie van het kantoor staat op het punt te veranderen. Het wordt een primaire plaats van menselijke interactie, een bron van wederzijdse inspiratie en een manier om oplossingen te vinden. De technologie zal zich natuurlijk blijven ontwikkelen, maar de biologische evolutie van de mens zal het tempo van deze ontwikkelingen niet bijhouden. Daarom zullen we zelfs over honderd jaar zittend werken, af en toe pauzeren om te bewegen, gewoon om gezond en fit te blijven. Misschien zal het deel van de tijd die we zittend doorbrengen veranderen, maar stoelen en bureaus zullen blijven gelden als de basisuitrusting voor kantoor.

 

Gaan we kantoormeubilair vervangen door nieuwe modellen, of kiezen we voor hergebruik en renovatie van bestaand meubilair?

R.P .: - Circulaire economie is al een belangrijk aspect van veel aanbestedingen, bijvoorbeeld in Nederland, waar je renovatie van gebruikt meubilair mee moet nemen in je inschrijving. Deze trend zal zich zeker uitbreiden naar andere landen en het aandeel 'hergebruikte' meubelen zal daardoor toenemen. Toch stopt de productie niet helemaal, want geen meubelstuk gaat eeuwig mee. Er is een limiet aan de reparaties en herbewerkingen die je kunt uitvoeren.

K.M .: - En er is nog iets - een kantoor is ook een dienst. Een van de richtingen die ons merk volgt, is een holistische kijk op het kantoor: een klant betaalt een vast bedrag om een ​​kantoor te huren en de prijs is inclusief een complex scala aan diensten. De basisuitrusting wordt verstrekt, evenals doorlopend onderhoud, reparaties en noodzakelijke herschikkingen, inventarisatie en afvalverwerking. Een circulaire economie zou natuurlijk weer een ander onderdeel van deze dienstverlening zijn. We moeten echter in gedachten houden dat deze veranderingen in sommige landen langzamer zullen verlopen, omdat het bezitten van nieuwe items soms nog wordt gezien als een statussymbool.

Laten we het even hebben over demografie. Samenlevingen worden ouder. Welke invloed heeft het op de vorm van kantoren?

KM: - Aan de ene kant zullen er steeds meer oudere mensen op de kantoren werken, maar aan de andere kant zijn jongere generaties zich veel meer bewust van de noodzaak om fit te blijven - ze beseffen het belang van gezonde voeding, lichaamsbeweging, evenwicht tussen werk en privéleven en welzijn. Dit alles zal bijdragen aan een gezondere werkomgeving. Er zijn ook pogingen om een ​​kortere werkweek in te voeren, bijvoorbeeld 4 dagen op kantoor. Er worden onderzoeken uitgevoerd om de impact ervan op onze effectiviteit te testen. De resultaten van dergelijke tests lijken veelbelovend, dus het zou me niet verbazen als we over 10 jaar minder zouden werken.

R.P .: - Je had het over fit blijven. Een belangrijk aspect slaan we vaak over: slaap.

Wat bedoel je precies. Slapen op het werk?

R.P.:- Eigenlijk dacht ik aan een dutje. Onderzoek toont aan dat een kort dutje gedurende de dag een positieve invloed kan hebben op een lange en gezonde nachtrust. Als we op zoek zijn naar nieuwe manieren om onze effectiviteit te vergroten, is dit iets om te overwegen, zelfs op kantoren. Ik weet niet wanneer en ik weet niet precies hoe - of het nu een bank op kantoor wordt of een zone met geïsoleerde capsules - maar ik ben ervan overtuigd dat slapen steeds belangrijker zal worden in de werkomgeving.

 

Ervan uitgaande dat we voor capsules gaan, wordt een zone als deze dan als een extraatje beschouwd? Iets wat bedrijven gebruiken om de beste specialisten te lokken?

R.P .: - Ja, ik geloof van wel, vooral totdat dutten populairder wordt in kantoren. Maar ik denk dat het nog wel even zal duren voor het zover is. Mogelijk meer dan 10 jaar.

K.M .: - En een deel van deze tijd zal nodig zijn om de mentaliteit van werkgevers te veranderen. We hadden een vergelijkbare situatie met zones of ruimtes die nu behoorlijk populair zijn, bijvoorbeeld focusruimtes, chill-outruimtes of ruime keukens. Het duurde even voordat mensen het belang van dergelijke ruimtes beseften. Ik kan me voorstellen dat het even zal duren voordat werkgevers besluiten dutjes op het werk toe te staan ​​en voldoende vertrouwen in hun werknemers te krijgen om te geloven dat ze deze optie niet misbruiken en dat ze die echt nodig hebben. Maar nu we het over extraatjes hebben, gaan we nog een keer terug naar COVID-19. Ik denk dat we iets positiefs aan de pandemie overhouden, namelijk het beteugelen van de meest onrealistische verwachtingen van werknemers.

R.P .: - Bedoel je zoiets als glijbanen, klimmuren of zoiets?

K.M .: - Of modellen van auto’s. Zowel werknemers als werkgevers zijn realistischer geworden, wat hen helpt om de kantoorruimte ‘clean’ te houden door dergelijke absurde elementen te verwijderen.

 

Ik denk dat kantoren op meer dan één manier zijn opgefrist, om zo te zeggen.

K.M .: - Absoluut. Ze zijn schoner en hygiënischer geworden. Er zijn nu meer antibacteriële oplossingen, zoals speciale afwerkings- of ontsmettingsproducten. Ik denk dat deze oplossingen zullen blijven, omdat we ons nu bewust zijn van wat er zou kunnen gebeuren wanneer we bepaalde regels niet volgen. We zullen in de toekomst erg voorzichtig zijn. Bovendien zorgen dergelijke producten ervoor dat we ons veilig voelen op het werk. Minimalistisch interieurdesign en lichte, ingetogen kleuren hebben hetzelfde effect.

R.P .: - Het is goed dat je het over minimalisme hebt. Het komt tot uiting in het intuïtieve ontwerp van producten. Hoewel we het hebben over de toekomst van de kantoorruimte, waarbij we denken aan complexe, geavanceerde technologie, maar ik denk dat ‘Less is more’ een belangrijk uitgangspunt is wanneer het gaat om kantoorinrichting. Het is goed om dingen gemakkelijker en eenvoudig te maken. Daarom gaan we voor betrouwbare meubels en apparaten, die gemakkelijk te leren en te gebruiken zijn. Dit is hoe ik goed, bekwaam ontwerp begrijp. Fantasierijke uitvindingen zijn misleidend - we hebben het vaak gezien.

K.M .: - Te veel functies - dit is een van de fouten die fabrikanten maken bij het ontwerpen van meubels en apparatuur. Er worden multifunctionele producten gemaakt, maar de meeste van hun functies worden nooit gebruikt. En halen mensen alles uit de kast om met iets onderscheidends, unieks te komen. Naar mijn mening zou de wereld van design liever gaan voor een paar basisproducten die gemakkelijk kunnen worden aangepast. Een goed voorbeeld is een smartphone waarvoor je een behuizing kunt kiezen in een kleur die je mooi vindt of een mooi hoesje kunt kopen om hem in op te bergen. Een soortgelijke fout, maar waargenomen in de architectuur, is wanneer je ontwerpers - zeer beroemde of juist degenen die naam willen maken - hun fantasie de vrije loop laat geven. In het boek ‘The Age of Spectacle’ noemde Tom Dyckoff dit fenomeen treffend ‘starchitecture’, wat betekent: ontwerpen met als enige doel de geschiedenis in te gaan. Helaas komt het vaak voor dat een verbluffend ontwerp niet gepaard gaat met de juiste functionaliteit.

 

Wat is dan het recept voor een functioneel kantoor?

R.P .: - Het ontwerp en de inrichting moeten het resultaat zijn van daadwerkelijke samenwerking van verschillende specialisten: sommigen van hen zorgen ervoor dat het gebouw esthetisch is en past bij zijn rol, terwijl anderen analyseren hoe een specifiek bedrijf werkt en proberen de kantoorruimte te organiseren en te kiezen relevante apparatuur om een ​​effectieve en gezonde werkomgeving te garanderen. Dit zou een perfecte combinatie zijn. Dit is wat ik zou willen zien in 2030 in plaats van sciencefictionoplossingen.

 

Dit interview is gepubliceerd in het boek "OFFICE PIONEERS: Ausblicke auf das Büro 2030", onder redactie van Robert Nehring, Berlijn , 2020.